目次

💡この記事を読んでわかること

ユーザーがお客様情報をフォームに入力することで カートと連携できる機能(通称：お名前連携)の流れがわかります。

💡お名前連携の流れ

  1. LINE公式アカウント内でフォームを起動
  2. エンドユーザー様がお客様情報を入力
  3. カートの情報を検索し、 連携成功と失敗のメッセージを送信

<aside> 📌 連携する項目やフォームの表示項目の設定はこちら

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  1. 連携が失敗した際は、エンドユーザがどのような値を入力したかをオペレータ画面で確認することができます。

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💡お名前連携の仕組み

  1. ユーザーが連携フォームに情報を入力
  2. カートシステムにリアルタイムで検索を行い、条件に応じて処理が変わります。
    1. 連携キーの項目で情報が一致した場合(成功)、リピートラインに顧客データを保存し、ユーザーに成功メッセージを送信します。(上記処理にかかる時間は、3秒~数十秒)
    2. 連携キーの項目で情報が一致しなかった場合(失敗)、ユーザーに失敗メッセージを送信します。(上記処理にかかる時間は、3秒~数十秒)
  3. 一度連携されると、リピートライン側で連携を解除もしくはカート側で顧客情報を削除しない限り、更新のあった顧客情報は指定の連携頻度で更新され続けます。
  4. 一度連携した友だちが、別のカートユーザの情報をLIFFに入力すると、別のユーザ情報で上書き更新されます。

ヘルプセンター利用画像の編集-顧客連携 (1).jpg

💡 連携キーの「名前」

連携キーに「名前」を設定している場合、表示項目の設定との関係は下記の通りとなります。

表示項目